Turma EC13 - Agrupamento de Escolas Eduardo Gageiro

Correção e avaliação da ficha de trabalho nº 26. Ficha de trabalho nº 27 - Vendas pela internet

Ficha de trabalho nº 25, avaliação e conclusão. Ficha de trabalho nº 26 - A comunicação e a oralidade. 

 avaliação e correção da ficha de trabalho nº 24

Ficha de trabalho nº 25 - A comunicação oral

correção e avaliação da ficha de trabalho nº23.

ficha de trabalho nº 24 - a fala

Conclusão e avaliação da ficha e trabalho nº 23

Ficha de trabalho nº 23 - A voz no atendimento

Corrweção da ficha de trabalho nº 21

Ficha de trabalho nº 22 - Atendimento automatico

A rede telefonica . Ficha de trabalho nº21

Avaliação e correção da ficha de trabalho nº 20

sumário : Telefone e tlm. ficha de trabalho nº 20

correcção e avaliação da ficha de trabalho nº 19 

Ficha de trabalho nº 19. 

Clientes impulsivos

tipos de clientes

Avaliação do 2º periodo

conclusão da ficha  de trabalho nº 18  ( se ficou satisfeito, faça publicidade )

Ficha de trabalho nº 18 - perguntas aos clientes