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Teste de avaliação

Revisões para o teste de avaliação de teca 1º ano - 2º teste-2º periodo

Revisões para o teste de teca nº2 do 2º periodo. from Leonor Alves

Lições 104, 105 e 106 - PACC- 14 de Fevereiro de 2014

Revisões para o teste de avaliação

lições 85 e 86 - TECA - 13 de Março de 2014

Fichas de trabalho nº 19 e 20 : Conceito e padrões de atendimento ; Regras básicas do atendimento

lições 83 e 84 - TECA - 10 de Março de 2014

A excelência no atendimento.

Lições 101. 102 e 103 - PACC - 7 de Março de 2014

Trabalho a pares : A liderança

lições 81 e 82 - TECA - 6 de março de 2014

Ficha de trabalho nº 17 - Qualidade no atendimento

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